• Porque es el más rápido y estable a nivel nacional: De acuerdo con los resultados de más de un millón y medio de “speed tests” o pruebas de velocidad realizadas por clientes de todos los operadores a nivel nacional y registrados por un medidor de velocidad independiente, en conexiones de baja latencia (característica técnica propia de las conexiones de fibra), entre agosto de 2020 y abril de 2021.

• Porque es el #1 en satisfacción: De acuerdo con el Índice de Satisfacción de Clientes o ISC medido por Market Team, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de 2020 a mayo de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.

• Porque es el #1 en recomendación: De acuerdo con el Net Promoter Score o NPS medido por Market Team, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de 2020 a mayo de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.

• Porque es el más recomendado por clientes en redes sociales: Internet Fibra Movistar tiene el mayor volumen de referencias positivas en redes sociales en Colombia de acuerdo con análisis de menciones hacia las marcas proveedoras de internet fibra en Facebook, Twitter e Instagram, realizado con datos de Constella Intelligence, entre enero y junio de 2021.

• Porque es simétrico: Fibra Movistar ofrece internet simétrico en todos sus planes y garantiza las máximas velocidades de navegación tanto de subida como de bajada. Esto permite cargar y descargar archivos a la máxima velocidad.

• Porque tiene el más bajo lag: La tecnología de Fibra Movistar tiene la más baja latencia o lag, entre todas las tecnologías de acceso a internet ya que es menos propensa a interferencias. Esto la hace la tecnología ideal para juegos online y preferida por los gamers.

• Porque ofrece más capacidad: Con mayores velocidades puedes experimentar un mejor servicio puedes conectar más dispositivos al tiempo: computadores, consolas de juegos, televisores (Smart TV), cámaras de videovigilencia, celulares, tablets y cualquier otro dispositivo que se pueda conectar a internet por cable o wifi.

• Por el alcance de su WiFi: Al activar un plan de Internet Fibra Movistar recibirás un repetidor o amplificador de señal WiFi (según oferta actual) para que tengas internet en todos los lugares de tu residencia, independiente de si están retirados del módem. Además, nuestro repetidos es Dual Band, es decir, funciona en dos frecuencias (5Ghz - 2.4 Ghz).

• Porque es más fácil de gestionar: Movistar Fibra se puede gestionar desde la App Smart WiFi exclusiva de Movistar que permite cambiar el nombre y la clave de la red, identificar dispositivos conectados no autorizados y bloquearlos, crear subredes para invitados, reiniciar el modem de forma remota y mucho más.

• Porque es Fibra directa al hogar: La conexión de fibra Movistar es FTTH (Fiber To The Home), es decir que el cable de la fibra óptica llega a cada hogar o negocio directamente hasta el modem. No se interrumpe o se empalma a cables de cobre o coaxiales. Tampoco se comparte, no se degrada en su recorrido ni en horas pico de uso. Además, no se afecta con la lluvia ni por interferencia electromagnética.

• Por cobertura nacional: Fibra Movistar está en 39 municipios de Colombia, incluidos 17 de las 20 ciudades más pobladas del país. Ningún otro operador ofrece esta cobertura con tecnología de fibra óptica directa al hogar o FTTH. Municipios: Bogotá, Chía, Soacha, Cajicá, Zipaquirá, Mosquera, Facatativá, Fusagasugá, Cali, Jamundí, Palmira, Tuluá, Buenaventura, Ibagué, Neiva, Villavicencio, Tunja, Medellín, Santa Marta, Barranquilla, Soledad, Cartagena, Valledupar, Montería, Sincelejo, Pasto, Ipiales, Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario, Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta, Girón, Armenia, Itagüí, La Estrella, Villa de Leyva y Enviado.

La Fibra óptica consisten un cable óptico hecho de vidrio con un revestimiento flexible en su exterior, esta estructura le permite a la información avanzar de manera fluida sin impulsos eléctricos mejorando nuestra velocidad de carga y descarga de datos para traernos servicios digitales importantes como internet de alta velocidad, televisión ultra HD, entre otros. Es el método más avanzado de transmisión de datos en las telecomunicaciones. Movistar dispone de Fibra Óptica para todos sus servicios Disfruta de una navegación a máxima velocidad, de sesiones de juegos online sin interrupciones y mira todas tus series con toda la calidad.

Es como se denomina al despliegue de la fibra para llegar directo hasta los hogares. Ejemplo Fibra Movistar llega directamente hasta el modem de tu hogar, esto hace que tengas mayor calidad en tu conexión.

La tecnología de fibra permite brindar unas velocidades constantes y simétricas (de descarga y carga iguales) mientras que en la red de cobre existen factores como la distancia de las centrales al hogar que pueden disminuir la experiencia de velocidad.

La fibra óptica simétrica tiene la misma velocidad de subida y bajada en la conexión de internet.

• Mejorara la calidad de las videollamadas que realices. Ejemplo, cuando en una video conferencia en plataformas como Skype, Teams, Meets, u otras plataformas tendrás una mejor calidad en la voz y no sufrirás cortes en la imagen. “No te robotizarás”
• Si te gusta jugar online, mejorará tu experiencia gracias a la fibra simétrica ya que mejora los tiempos de respuesta.
• Una mayor velocidad a la hora de subir archivos de gran peso a la nube a través de plataformas como Dropbox, Google Drive o Youtube.

La latencia es el tiempo que tardan los paquetes de datos que circulan en la red en ir de nuestro ordenador, consola, móvil o el dispositivo que estemos usando, al servidor de Internet donde nos estemos conectando para jugar, ver una película, escuchar música o mandar un correo, por ejemplo.

El lag no es más que un retardo excesivo producido por una telecomunicación en tiempo real. Puede deberse a una alta latencia en la red. Cuando se tiene un lag lo que se es dificulta la experiencia tanto en el envío de datos como en el usuario que esté utilizando la Red en el momento en el que se produce.

Éste aparece de diferente forma en función del formato en el que se encuentre la información. En el caso de los vídeos, la imagen empeora, mientras que en el caso de la música se escuchará entrecortado. En el caso de las llamadas, el tiempo del mensaje aumenta y la calidad de la misma puede llegar a ser pésima.

¿Dónde esta disponible Fibra Movistar? Localidades con cobertura de Fibra Óptica: Bogotá, Chía, Soacha, Cajicá, Zipaquirá, Mosquera, Facatativá, Fusagasugá, Cali, Jamundí, Palmira, Tuluá, Buenaventura, Ibagué, Neiva, Villavicencio, Tunja, Medellín, Santa Marta, Barranquilla, Soledad, Cartagena, Valledupar, Montería, Sincelejo, Pasto, Ipiales, Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario, Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta, Girón, Armenia, Itagüí, La Estrella, Villa de Leyva y Enviado. La velocidad contratada depende de la cobertura y disponibilidad técnica de la red dentro de las ciudades.