Manejo de cookies
La Compañía cuenta con unos lineamientos sobre el manejo de Cookies que forman parte integral de las Condiciones Generales y la Política para el Tratamiento de Datos Personales. En este espacio podrá conocer qué es una Cookie, sus diferentes tipos y acceder a las opciones que tiene el usuario para no aplicarlas.
¿Qué es una Cookie?
Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario que se utiliza cuando visitas un sitio web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede a www.movistar.co y permite, además, mejorar la calidad y la usabilidad de la página web. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de su navegador, permiten identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de www.movistar.co.
Tipos de Cookies
Hay diferentes tipos de cookies. Con el mismo funcionamiento y clasificadas de la siguiente forma:
a. Cookies de Sesión. Las cookies de sesión duran solamente por la duración una visita y se borran cuando se cierra el navegador. Su finalidad principal es identificar el tipo de dispositivo, apoyar la seguridad sitio web o su funcionalidad básica. No contienen información personal que permita identificar a una persona.
b. Cookies Persistentes o Permanentes. Se almacenan en el disco duro del dispositivo y se leen cada vez que se realiza una nueva visita; posee una fecha de caducidad o expiración determinada. Le permite a la Compañía identificar sus acciones y preferencias; analizar las visitas y ayudan a comprender cómo llegan los usuarios a la página para mejorar los servicios.
c. Cookies de Funcionalidad. Permiten recordar decisiones adoptadas por el usuario, como su login o identificador. La información de estas cookies recoge se anonimiza (es decir, no contiene nombre, dirección, u otros datos).
d. Cookies de Terceros. Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que se está visitando; por ejemplo, las usadas por redes sociales (como Facebook) o por complementos externos de contenido (como Google Maps). Además, algunas empresas de publicidad usan este tipo de archivos para realizar un seguimiento de visitas en cada sitio en el que se anuncian.
e. Cookies Analíticas: son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico y garantizar el mejor funcionamiento y servicio al usuario; recopilando datos de su actividad.
Uso de Cookies por parte de www.movistar.co
Mediante el acceso a www.movistar.co, el usuario acepta de manera expresa que la Compañía pueda usar este tipo de cookies en sus dispositivos. Si se desactivan las cookies, puede que su navegación no sea óptima y algunas de las utilidades no funcionen correctamente.
a) Cookies de Google Analytics. El sitio utiliza el servicio Google Analytics, que es prestado por Google, Inc., entidad cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (” Google”). Google Analytics utiliza cookies para ayudar a la Compañía a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de Movistar con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio, recopilando informes de la actividad del sitio y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.
Configuración del usuario para evitar Cookies
Desde Movistar y en cumplimiento de la normativa legal vigente, la Compañía pone a su disposición la información que le permita configurar su navegador/navegadores de Internet para mantener su privacidad y seguridad en relación con las cookies. Por ello, se facilita la información y enlaces a los sitos de soporte oficiales de los principales navegadores para que pueda decidir si desea o no aceptar el uso de cookies.
Así, se puede bloquear las cookies a través de las herramientas de configuración del navegador o bien se puede configurar su navegador para que le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie:
A. En Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para saber más visite: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
B. En Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Para saber más visite: http://support.mozilla.org
C. En Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
D. En Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, se puede configurar el navegador. Para saber más visite: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
