Manejo de mis datos
Con el fin de garantizar los derechos de los usuarios como dueños de sus datos personales, aquí encontrará información sobre qué tipo de datos recoge la Compañía, con qué fines son tratados, cuál es la gestión que se realiza con terceros y los tiempos en que se conserva la información.
¿Quién trata mis datos?
Como cliente de Movistar Colombia, la empresa encargada de tratar sus datos es Colombia Telecomunicaciones SA ESP (Movistar), cuya oficina central está ubicada en la Avenida Suba No 114 a-55 de Bogotá. Y el número telefónico es (+57) 091 7050000.
¿Qué tipo de datos tratamos?
Por ser cliente de Movistar, podemos tratar las siguientes tipologías de datos personales:
• Datos demográficos
• Datos económicos
• Datos biométricos
• Datos de servicios
• Datos comerciales
• Datos de localización
¿Para qué tratamos los datos?
Cada uno de los datos personales que tratamos deben estar destinados a una finalidad determinada entre las que se encuentran las siguientes:
El calculo de riesgo económico o crediticio
La publicación de directorios
La prevención y control de fraudes
Para beneficio propio o de terceros con los que Colombia Telecomunicaciones haya celebrado convenio para envío y recepción de cualquier tipo de información, con fines comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior, siempre contando con la autorización del usuario.
Terceros
Como Responsables del tratamiento de sus datos personales, en ocasiones, podemos compartir esos datos con otras compañías, como en los siguientes casos:
• Con entidades financieras con las cuales celebremos convenios comerciales en favor de los titulares.
• Con terceras empresas con las que celebremos convenios para el envío y recepción de cualquier tipo de información, con fines comerciales o publicitarios, ya sea en Colombia o en el exterior.
Transmisión internacional
Movistar es una compañía global por lo que en ocasiones tus datos personales pueden ser transmitidos internacionalmente a otras empresas del Grupo. Además, se podrán compartir información a terceras empresas, siempre en el respeto del marco legal, de las cláusulas contractuales y los estándares de seguridad de Movistar.
Plazos de conservación
Necesitamos conservar los datos personales para prestarle a los usuarios los servicios que nos contraten, por lo tanto, se mantendrán al menos mientras la relación comercial se encuentre vigente.
Además, tenemos que conservarlos para cumplir con deberes legales o contractuales mientras que los mismos sean exigibles.
Nuestras bases de datos tienen vigencia indefinida y los usuarios podrán ejercer sus derechos tal y como lo indicamos en el apartado de Derechos.
Autorización para el tratamiento de datos personales
El usuario autoriza a la Empresa (Av. Suba No.114 A-55 de Bogotá, tel. 091 7050000) para recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular a terceros, sus datos personales de orden demográfico, económico, biométricos, de servicios, comercial y de localización; para obtención y suministro de información relativa al cumplimiento de sus obligaciones y el cálculo de riesgo económico o crediticio (de manera irrevocable), la publicación de directorios telefónicos, la prevención y control de fraudes, y para beneficio propio o de terceros con los que la Empresa haya celebrado convenio para envío y recepción de cualquier tipo de información, con fines comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior.
La información para el cálculo de riesgo crediticio podrá ser consultada en cualquier operador de banco de datos, por las entidades financieras con las cuales la Empresa celebre convenios comerciales en favor de los titulares. Los datos serán tratados de conformidad con las Políticas para el Tratamiento de Datos Personales que se encuentran a disposición de los interesados y/o titulares de los datos en la página web www.movistar.co El titular de los datos tiene derecho de conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos, y revocar la autorización salvo las excepciones legales. Los datos biométricos son datos sensibles y el titular no está obligado a autorizar su tratamiento, estos serán usados para verificación de identidad y suscripción de contratos.
