Protocolo de entrega de datos a Autoridades Competentes
La Compañía está en la obligación de colaborar con las autoridades competentes con el suministro de información de los usuarios para el desarrollo de investigaciones judiciales o administrativas. En este apartado podrá conocer la normativa que cobija estas solicitudes, así como el tipo de datos que es suministrado y el procedimiento que sigue la Compañía para tal fin.
Normativas que respaldan la entrega de información a Autoridades Competentes
De conformidad con lo establecido en el artículo 15, de la Constitución Nacional, Movistar garantiza el derecho a la intimidad y el buen nombre de las personas y se encuentra obligada a colaborar de manera eficaz y expedita con las autoridades en casos de investigación judiciales o administrativas de acuerdo con lo previsto en el Código de Procedimiento Penal – Ley 1453 de 2011, por medio del cual se reforma el Código Penal, el Código de Procedimiento Penal, el Código de Infancia y Adolescencia, las reglas sobre extinción de dominio y se dictan otras disposiciones en materia de seguridad. Así mismo, en el Decreto 1704 de 2012, que reglamenta el artículo 52 de la Ley 1453 de 2011 y demás normas que las modifiquen o la sustituyan. Todos los requerimientos de interceptación se hacen mediante orden judicial en los casos y con las formalidades que establezca la Ley.
Autoridades Competentes a las que se entrega información
Movistar entrega información a autoridades judiciales y administrativas de acuerdo con sus competencias y para el cumplimiento legal de sus funciones. Algunos ejemplos son:
• Fiscalía General de la Nación
• Policía Judicial: CTI; Policía Nacional
• Grupo de Acción Unificado “Antisecuestro y extorsión”
• Contraloría General de la Nación
• Procuraduría General de la Nación
• Directores Nacional y Regional del INPEC
• Dirección Nacional de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)
• Juzgados
Tipo de información que se entrega a las Autoridades
• Datos biográficos
• Tráfico de llamadas y celdas
• Contratos de venta
• Información empleados
• Cámaras de seguridad
• Copia de facturas, histórico de pagos y extractos
• Transferencia, extractos y pagos bancarios
• Información Asesores Comerciales
• Restablecimiento de derecho
• Solicitud de IPs
• Suplantación de identidad IMSI/IMEI
• Grabaciones de voz
• Predios y Terrenos
Proceso de Gestión de Requerimientos
Colombia Telecomunicaciones cuenta con un Reglamento Global ante Peticiones por parte de las Autoridades Competentes.
Este Reglamento define los principios y directrices mínimas que deben ser contemplados en los procedimientos internos propios de cada una de las compañías del Grupo/ Unidades de Negocio/OB para cumplir con su deber de colaboración con las Autoridades Competentes de acuerdo con cada legislación nacional y con los derechos fundamentales de los interesados en este tipo de procedimientos.
Los principios que rigen el proceso son Confidencialidad, Exhaustividad, Fundamentación, Proporcionalidad, Neutralidad Política, Respuesta Diligente y Seguridad.
El compromiso de la Compañía es asegurar la participación en el proceso de áreas legales o áreas similares con competencias legales en la recepción de las solicitudes. En Movistar Colombia se cuenta con un procedimiento local de requerimientos ante peticiones de las autoridades.
