Informe de Gestión Responsable 2019

    • Capítulo Nueve

    Índice de
    Contenidos GRI

    (GRI 102-55)

    Contenidos Generales

    Estándar GRI Contenido Números de Página
    o URL     		Omisión
    GRI 102 Contenidos Generales Perfil de la Organización 102-1 Nombre de la organización Inicio
    102-2 Actividades, marcas, productos y servicios Acerca de este Informe
    102-3 Ubicación de la sede Bogotá, D.C. Transversal 60 No. 114 A - 55
    102-4 Ubicación de las operaciones Acerca de este Informe
    102-5 Propiedad y forma jurídica Acerca de este Informe
    102-6 Mercados servidos Acerca de este Informe
    102-7 Tamaño de la organización Acerca de este Informe
    102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores Acerca de este Informe y Gestión 2019
    102-9 Cadena de suministro Gestión 2019
    102-10 Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro No aplica
    102-11 Principio o enfoque de precaución Gestión 2019
    102-12 Iniciativas externas Perfil de la Compañía
    102-13 Afiliación a asociaciones Perfil de la Compañía
    Estrategia 102-14 Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones Carta del Presidente CEO
    102-15 Impactos, riesgos y oportunidades principales Perfil de la Compañía
    GRI 102 Contenidos Generales Ética e Integridad 102-16 Valores, principios, estándares y normas de conducta Gestión 2019
    102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas Gestión 2019
    Gobernanza 102-18 Estructura de gobernanza Perfil de la Compañía
    102-22 Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités Perfil de la Compañía
    102-25 Conflictos de intereses Gestión 2019
    Participación de los Grupos de Interés 102-40 Lista de grupos de interés Acerca de este Informe
    102-41 Acuerdos de negociación colectiva No aplica
    102-42 Identificación y selección de grupos de interés Acerca de este Informe
    102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés Acerca de este Informe
    102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados Acerca de este Informe
    Prácticas para la Elaboración de Informes 102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados Gestión 2019
    102-46 Definición de los contenidos de los informes y las Coberturas del tema Acerca de este Informe
    102-47 Lista de temas materiales Acerca de este Informe
    102-48 Reexpresión de la información No procede
    102-49 Cambios en la elaboración de informes No procede
    102-50 Periodo objeto del informe Enero a diciembre de 2019
    102-51 Fecha del último informe Enero a diciembre de 2018
    102-52 Ciclo de elaboración de informes Anual
    102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe Correo Institucional Telefónica
    Colombia: institucional.
    colombia@telefonica.com
    102-54 Declaración de elaboración del informe de conformidad con los estándares GRI Acerca de este Informe
    102-55 Índice de contenidos GRI Gestión 2019
    102-56 Verificación externa No procede

    Asuntos materiales

    Estándar Gri Contenido Números De
    Página o URL     		Omisión ODS y Principios del
    Pacto Global (PP)
    Asuntos Materiales
    Desempeño económico
    Desempeño económico GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 8 y 9
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Contexto
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Contexto
    GRI 201: Desempeño económico 201-1 Valor económico directo generado y distribuido Contexto
    Impactos económicos indirectos
    Impactos económicos indirectos GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 9
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Contexto , Actividad Regulatoria en Colombia
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Contexto , Actividad Regulatoria en Colombia
    GRI 203: Impactos económicos indirectos 203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados Contexto , Actividad Regulatoria en Colombia
    Prácticas de adquisición
    Prácticas de adquisición GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe No aplica
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Contexto
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Contexto
    GRI 204: Prácticas de adquisición 204-1 Proporción de gasto en proveedores locales Contexto
    Anticorrupción
    Anticorrupción GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 16
    PP 10
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Gestión 2019
    GRI 205: Anticorrupción 205-2 Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción Gestión 2019
    Estándar Gri Contenido Números De
    Página o URL     		Omisión ODS y Principios del
    Pacto Global (PP)
    Competencia desleal
    Competencia desleal GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe No aplica
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Gestión 2019
    GRI 206: Competencia desleal 206-1 Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal, las prácticas monopólicas y contra la libre competencia Gestión 2019
    Energía
    Energía GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 7
    PP 7, 8 Y 9
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Gestión 2019
    GRI 302: Energía 302-4 Reducción de consumo energético Gestión 2019
    Emisiones
    Emisiones GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 12 y 13
    PP 7, 8 y 9x
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Gestión 2019
    GRI 305: Emisiones 305-1 Emisiones directas de GEI (alcance 1) Gestión 2019
    305-2 Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2) Gestión 2019
    305-3 Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3) Gestión 2019
    305-5 Reducción de las emisiones de GEI Gestión 2019
    Estándar Gri Contenido Números De
    ágina o URL     		Omisión ODS y Principios del
    Pacto Global (PP)
    Efluentes y residuos
    Efluentes y residuos GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 11, 12, 13 y 15
    PP 7, 8 y 9
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Gestión 2019
    GRI 306: Efluentes y residuos 306-2 Residuos por tipo y método de eliminación Gestión 2019
    Empleo
    Empleo GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 1 y 8
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Gestión 2019
    GRI 401: Empleo 401-1 Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal Gestión 2019
    Salud y seguridad en el trabajo
    Salud y seguridad en el trabajo GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 8
    PP 4
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Gestión 2019
    GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 403-2 Tipos de accidentes y tasas de frecuencia de accidentes, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de muertes por accidente laboral o enfermedad profesional Gestión 2019
    Diversidad e igualdad de oportunidades
    Diversidad e igualdad de oportunidades GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 5 y 10
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Gestión 2019
    GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 405-1 Diversidad en órganos de gobierno y empleados Perfil de la Compañía y Gestión 2019
    Estándar Gri Contenido Números De
    ágina o URL     		Omisión ODS y Principios del
    Pacto Global (PP)
    Evaluación de Derechos Humanos
    Evaluación de Derechos Humanos GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 17 PP 1 y 2
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Gestión 2019
    GRI 412: Evaluación de Derechos Humanos 412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones de impacto sobre los derechos humanos Gestión 2019
    Marketing y etiquetado
    Marketing y etiquetado GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe No aplica
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Contexto
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Contexto
    GRI 417: Marketing y etiquetado 417-3 Casos de incumplimiento relacionados con comunicaciones de marketing Perfil de la Compañía y Contexto
    Privacidad del cliente
    Privacidad del cliente
    GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Actividad Regulatoria en Colombia
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Actividad Regulatoria en Colombia
    GRI 418: Privacidad del cliente 418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente Perfil de la Compañía y Actividad Regulatoria en Colombia
    Cumplimiento socioeconómico
    Cumplimiento socioeconómico GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Perfil de la Compañía
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Perfil de la Compañía
    GRI 419: Cumplimiento socioeconómico 419-1 Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico Perfil de la Compañía
    Innovación
    Innovación GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y sus Coberturas Acerca de este Informe ODS 8 y 9
    103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Actividad Regulatoria en Colombia y Gestión 2019
    103-3 Evaluación del enfoque de gestión Actividad Regulatoria en Colombia y Gestión 2019
    Innovación Innovación Actividad Regulatoria en Colombia y Gestión 2019

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