Los órganos de administración de la Compañía comparten el compromiso por la Integridad con todos los niveles organizativos. Los directivos, entre tanto, están obligados a involucrarse directamente en la promoción de todos aquellos comportamientos que reflejen una cultura avanzada de Cumplimiento, constituyendo un referente desde la posición que ocupan, e incorporando esa aspiración en los procesos organizacionales. El objetivo es alcanzar el más alto compromiso de todos los niveles de la Compañía.

En ese sentido, se cuenta con un procedimiento de gestión de las situaciones de posibles conflictos de intereses, establecido en la Normativa Interna de Conflictos de Interés. Para la gestión de los reportes de conflictos. de intereses, la Compañía cuenta con una herramienta informática específica, que permite su accesibilidad, control y seguimiento estructurado, a través de un flujo de trabajo automático (workflow). Igualmente, se cuenta con adecuadas políticas y procedimientos, planes de formación, comunicación y concienciación, así como de un seguimiento en la matriz de riesgos de Integridad y un régimen de sanciones conforme a las políticas del Grupo y conforme a la legislación colombiana en materia laboral, que aseguran la transparencia en los procesos de la compañía.

Adicionalmente, la Compañía cuenta con una Política relativa a la participación de Directivos y Gerentes del Grupo Telefónica en Consejos/Órganos de Administración de Compañías Externas, que establece los lineamientos a seguir para su participación en las mismas.

En lo referente a los miembros de Junta Directiva, de acuerdo con las normas de Gobierno Corporativo, cuando se encuentren inmersos en un conflicto de interés actuarán conforme a los principios de independencia, abstención y confidencialidad y deberán comunicar cualquier situación de conflicto que pudieran tener con el interés de la sociedad. Así mismo, en el Código de Buen Gobierno se establece que, de conformidad con la ley, los administradores deben abstenerse de participar, por sí o por interpuesta persona, en interés personal o de terceros, en actos respecto de los cuales exista conflicto de intereses.